1.1. אתר חווה פז – סוכנות לביטוח (להלן: “האתר”) מופעל על-ידי חווה פז, סוכנות לביטוח (להלן: “החברה”, “אנחנו”).
1.2. מדיניות זו מסבירה כיצד אנחנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי של גולשי האתר, ובפרט את השימוש בקבצי Cookie וטכנולוגיות מעקב דומות.
1.3. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים/ה למדיניות – אנא הימנע/י משימוש באתר.
בעת שימוש באתר יכולים להיאסף הנתונים הבאים:
פרטים שאת/ה מוסר/ת מרצונך דרך טפסי יצירת קשר / בקשת הצעת מחיר / צ’אט:
שם, טלפון, כתובת אימייל, פרטי פוליסה קיימת, תחומי עניין ביטוחיים, ותוכן הפנייה.
נתוני שימוש טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שנצפו, משך הביקור והפניות לאתר.
נתונים הנאספים באמצעות קבצי Cookie של האתר ושל צדדים שלישיים (כמפורט להלן).
המידע משמש אותנו לצורך:
מתן שירות ומענה לפניות, שיפור האתר וחוויית המשתמש, אבטחה ומניעת הונאות, עמידה בדרישות הדין ויצירת קשר שיווקי בכפוף להסכמה.
Cookie הוא קובץ טקסט קטן שנשמר בדפדפן שלך כאשר אתה גולש באתר.
חלק מהקבצים הכרחיים לפעולת האתר, אחרים נועדו לשפר את חוויית הגלישה, לאבטח את השירות או לאפשר ניתוח סטטיסטי ושיווק.
אתה יכול לשלוט בקבצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן ובאמצעות מנגנון ניהול העוגיות באתר (באנר/פופ-אפ ההסכמה).
4.1 קוקיז חיוניים ותפעוליים של האתר (First-Party)
קבצים אלה דרושים לתפקוד התקין של האתר, מערכת הניהול וטפסי הקשר. בלעדיהם חלק מהשירותים לא יעבדו.
wordpress_sec_*
wordpress_logged_in_*
WP CookieCheck / WP%20CookieCheck
wp_lang
wp-settings-* , wp-settings-time-*
מטרה: אימות משתמשים מחוברים (אזור ניהול), שמירת הגדרות ממשק, בדיקת יכולת שימוש בקבצי Cookie ושמירת שפת הממשק.
משך שמירה: מזמן סיום הסשן ועד כשנה (בהתאם להגדרות WordPress).
סוג: חיוני / פונקציונלי.
4.2 קוקיז של מנגנון ניהול העוגיות (Complianz)
cmplz_banner-status (ולעיתים שמות דומים של Complianz)
מטרה: לזכור אם סגרת את הודעת העוגיות ומהן ההעדפות שבחרת, כדי שלא נציג את הבאנר שוב בכל ביקור.
משך שמירה: עד כשנה (בהתאם להגדרות התוסף).
סוג: חיוני.
4.3 קוקיז של Google (Third-Party)
בעת טעינת שירותים חיצוניים של Google (כגון מפות, ווידג’טים, שירותי אבטחה או שירותים מוטמעים אחרים), עלולים להישמר בדפדפן שלך קבצי Cookie של Google, לדוגמה:
NID, HSID, SID, SAPISID, APISID, SIDCC, SSID, AEC, DV, OTZ, SEARCH_SAMESITE, klid ועוד.
מטרות עיקריות (על-פי הצהרות Google):
אבטחה ומניעת הונאות, כולל אימות זהות משתמשים מחוברים לחשבון Google.
שמירת העדפות תצוגה, שפה והגדרות אחרות בשירותי Google.
ניתוח סטטיסטי של שימוש בשירותים, מדידה ושיפור ביצועים.
במקרים מסוימים – התאמת תוכן ופרסום בשירותי Google (רימרקטינג/פרסונליזציה), בכפוף להגדרות הפרטיות בחשבון Google שלך.
משך שמירה: חלק מהקבצים נמחקים בסוף הסשן, אחרים נשמרים עד כשנתיים – נקבע על-ידי Google.
סוג: פונקציונלי / סטטיסטי / שיווקי (תלוי בקובץ ובשירות).
שליטה: קבצים אלה מנוהלים ע"י Google, בהתאם למדיניות הפרטיות ולמדיניות העוגיות של Google.
ניתן לנהל את ההעדפות שלך בדף ניהול הפרטיות של Google ובכלים כמו “Ad Settings”.
עיבוד הנתונים באתר מתבצע בהתאם לדין החל, ובין היתר על בסיסים הבאים:
הסכמתך – כאשר אתה מאשר שימוש בעוגיות שאינן חיוניות, או מוסר פרטים בטפסים.
אינטרס לגיטימי – הפעלת האתר, שיפור השירות, אבטחה ומניעת הונאות.
עמידה בחובות משפטיות – שמירת נתונים הנדרשים לפי דין (למשל דיני ביטוח, מס, הגנת הפרטיות).
אנו עשויים להעביר מידע לגביך לספקים ושותפים לצורך הפעלת האתר והשירותים, כגון:
חברת האחסון של האתר וספקי IT.
Google וספקי שירותים מקוונים אחרים המוטמעים באתר.
גופים פיננסיים או ביטוחיים, כאשר הפנייה שלך דורשת טיפול מולן (למשל פניה לחברת ביטוח), ובהסכמתך.
רשויות מוסמכות, אם אנו מחויבים על פי דין.
במקרים מסוימים מידע יכול לעבור מחוץ לישראל (למשל לשרתי Google בחו"ל), בכפוף למגבלות הדין.
אנו נוקטים באמצעי הגנה סבירים, המתאימים לאופי המידע, על מנת לצמצם את הסיכונים לדליפה, אובדן, שימוש לא מורשה או שינוי במידע. יחד עם זאת, אין מערכת אבטחה שיכולה להבטיח הגנה מלאה.
בכפוף לדין החל, עומדות לך זכויות שונות, וביניהן:
זכות לעיין במידע הנשמר עליך במאגרי המידע שלנו.
זכות לבקש תיקון או מחיקה של מידע שגוי, חלקי או לא מעודכן.
זכות להתנגד לשימושים מסוימים במידע, כולל קבלת דיוור שיווקי – וכן לבקש הפסקת דיוור בכל עת.
זכות להגשת תלונה לרשות להגנת הפרטיות, אם את/ה סבור/ה שזכויותיך נפגעו.
ניתן לממש זכויות אלו באמצעות פנייה אלינו כמפורט בסעיף “יצירת קשר”.
באפשרותך:
לשנות את בחירתך בבאנר העוגיות באתר (אם קיים כפתור “הגדרות עוגיות”).
למחוק קבצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן.
לחסום קבצי Cookie מראש (ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו).
הגדרות העוגיות משתנות בין דפדפנים שונים (Chrome, Edge, Firefox וכו').
אנו רשאים לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות ושימוש בקבצי Cookie כדי לשקף שינויים באתר, בדרישות הדין או באופן שבו אנו מעבדים מידע. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה.
לשאלות, בקשות למימוש זכויות או כל עניין אחר הנוגע למדיניות זו, ניתן לפנות אלינו בכתובת:
איש קשר: אייל פז 054-575-0666
אימייל: info@hpi.co.il